Các hoạt động mua sắm trực tuyến ngày càng phát triển và phổ biến trong mọi lĩnh vực, ngành nghề. Do đó, việc sở hữu một website bán hàng là tất yếu đối với các hoạt động của doanh nghiệp. Có rất nhiều các yếu tố tác động đến hành vi mua sắm online của khách hàng, đặc biệt là sự tác động đến trải nghiệm mua sắm. Việc thực hiện thanh toán ngay trên website sẽ giúp khách hàng có trải nghiệm mua sắm liền mạch, tăng khả năng chốt đơn và hạn chế rủi ro khiếu nại. Vậy làm sao để cài đặt các phương thức thanh toán trong woocommerce trên website bán hàng? Cùng tìm hiểu trong bài viết dưới đây.
1. Woocommerce là gì?
Theo Wikipedia, Woocommerce là một plugin thương mại điện tử mã nguồn mở cho WordPress. Nó được sử dụng trên các website thương mại điện tử với quy mô từ nhỏ đến lớn. Việc cài đặt thanh toán trên woocommerce rất đơn giản và tiện lợi, không mất chi phí lại tối ưu được trải nghiệm của khách hàng khi mua sắm. Do vậy mà woocommerce được hơn 13 triệu người dùng sử dụng, chiếm khoảng 37% tổng số website wordpress bán hàng online trên toàn thế giới.
Có thể thấy woocommerce là plugin rất quan trọng đối với các website bán hàng với đầy đủ các tính năng như: giỏ đơn hàng, số lượng hàng hóa, thanh toán, khuyến mãi, đăng ký khách hàng,…
2. Cài đặt các phương thức thanh toán trong woocommerce tác động như thế nào tới khách hàng?
Tại sao người dùng lại lựa chọn woocommerce cho website bán hàng của mình?
Tại sao người dùng lại lựa chọn woocommerce cho website bán hàng của mình?
- Miễn phí sử dụng
- Dễ dàng cài đặt và sử dụng chỉ bằng vài thao tác đơn giản mà không cần đến lập trình viên hay phải biết các kỹ thuật chuyên môn.
- Đa dạng template miễn phí giúp doanh nghiệp có một trang thanh toán bắt mắt, gia tăng nhận diện trong mắt khách hàng
- Liên tục được cải tiến và cập nhật tính năng mới được hỗ trợ bởi chính wordpress. Việc cập nhật tính năng này giúp phù hợp với xu hướng tiêu dùng của khách hàng, gia tăng trải nghiệm và tiếp cận khách hàng tiềm năng tốt hơn.
- Bảo mật cao, giúp thông tin của người dùng an toàn hơn
- Có thể sử dụng woocommerce để tích hợp các tính năng hay các phần mềm bổ trợ phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp.
Tính năng của woocommerce là gì?
- Khi cài đặt woocommerce vào website, khách hàng của bạn có thể tùy ý nhập và tìm kiếm các thông tin về sản phẩm theo tên sản phẩm, số lượng, giá tiền, loại sản phẩm,…
- Tổng hợp lại số tiền cần phải thanh toán trong đơn hàng của khách hàng nhanh chóng và chính xác
- Woocommerce giúp tích hợp các cổng thanh toán hoặc hình thức thanh toán trực tiếp và online vào website phổ biến như: JETPAY Payment, PayPal, Credit Card, COD, Cash….
- Hỗ trợ tính thuế VAT hoặc thuế doanh nghiệp.
- Cung cấp cho doanh nghiệp các template mẫu để xây dựng giao diện hiển thị trang thanh toán thân thiện với khách hàng
- Thông báo trạng thái đơn hàng cho người bán biết được món hàng của mình đang ở giai đoạn nào. Từ đó có thể biết được hành trình mua hàng của khách hàng, biết được đơn hàng đã xác nhận hay đang giao hàng, đã giao thành công hay hủy đơn hàng,…
Cài đặt các phương thức thanh toán trong woocommerce tác động như thế nào tới khách hàng?
- Hành trình mua sắm online của khách hàng được liên mạch, thúc đẩy hành vi mua sắm ngay lập tức của khách hàng. Từ khâu chọn sản phẩm vào giỏ hàng, thay vì việc phải chờ nhân viên tư vấn và thực hiện thanh toán theo cách truyền thống như trước đây thì khách hàng có thể thực hiện thanh toán giỏ hàng online ngay sau khi lựa chọn sản phẩm vào giỏ hàng. Khách hàng cũng có thể lựa chọn hình thức thanh toán phù hợp với nhu cầu của mình.
- Việc thực hiện thanh toán online cũng giúp giảm tỷ lệ hủy đơn hàng do khách hàng có tâm lý quan ngại về việc phát sinh đổi trả, tốn công sức và thời gian
- Mua sắm online và thanh toán online cũng giúp khách hàng có thể tùy ý lựa chọn các sản phẩm mình yêu thích, thay đổi sản phẩm tùy ý, lựa chọn thời gian thanh toán linh động…
Tóm lại, việc sử dụng các phương thức thanh toán trong woocommerce là rất quan trọng đối với các website bán hàng online. Hầu hết các website bán hàng online tại Việt Nam hiện nay đều được tự động sử dụng plugin này như một plugin có sẵn trên website.
3. Hướng dẫn cài đặt các phương thức thanh toán trong woocommerce tốt nhất hiện nay
Một điều khiến woocommerce có thể làm hài lòng khách hàng khi mua sắm là nó có thể dễ dàng tích hợp được các hình thức thanh toán phù hợp với xu hướng thanh toán của khách hàng.
Ngày nay, với sự phát triển của công nghệ thanh toán, khách hàng có rất nhiều các công cụ có thể hỗ trợ để thực hiện thanh toán online như: Thẻ ngân hàng nội địa, thẻ quốc tế, mobile banking, ví điện tử,…Do đó, các cổng thanh toán ra đời nhằm hỗ trợ người bán nhận thanh toán từ khách hàng, cung cấp cho khách hàng đa dạng các hình thức thanh toán và giúp người mua nhận được tiền từ các hình thức thanh toán đó.
Hầu hết các cổng thanh toán hiện nay đều có thể tích hợp vào woocommercer trên website bán hàng. Một số cổng thanh toán phổ biến tại Việt Nam có thể kể đến như: JETPAY Payment, Momo, ZaloPay, Viettel Money.
Tại Việt Nam, các hình thức thanh toán thường xuyên được khách hàng như: thẻ nội địa (Napas), thẻ quốc tế (Visa, master card), Qr code, ví điện tử (Momo, ZaloPay, Viettel Money, Shopee Pay,…).
Các hình thức tích hợp phương thức thanh toán trong woocommerce
Để tích hợp các hình thức thanh toán này trong woocommerce của website bán hàng thì người bán (doanh nghiệp, nhà hàng, cửa hàng, bán hàng online,..) có thể sử dụng 2 cách sau:
- Làm việc trực tiếp với các đơn vị cung cấp từng hình thức thanh toán phù hợp
Ví dụ: Bạn nhận thấy rằng khách hàng của mình thường xuyên sử dụng thẻ ngân hàng để thanh toán online. Bạn muốn tích hợp hình thức thanh toán này lên website của mình và bạn liên hệ đơn vị cung cấp dịch vụ chấp nhận thanh toán thẻ như Napas. Trong trường hợp bạn muốn tích hợp thêm hình thức thanh toán bằng ví điện tử Momo, bạn liên hệ Momo để sử dụng dịch vụ cổng thanh toán. Lúc này khách hàng có thể thực hiện thanh toán bằng Momo khi mua hàng trên website của bạn. Tương tự, nếu bạn muốn tích hợp hợp các hình thức như ví điện tử ZaloPay, VNPay, Viettel Money, Shopee Pay, bạn phải liên hệ với từng đơn vị cung cấp hình thức thức toán để làm việc, tùy theo mong muốn của bạn.
- Sử dụng dịch vụ cổng thanh toán JETPAY Payment: Nếu với cách ở trên bạn phải làm việc với từng đơn vị chủ quản một, trong trường hợp bạn muốn website của mình đa dạng hình thức thanh toán cho khách hàng thì bạn sẽ phải làm việc với rất nhiều các đơn vị, bạn phải đối soát và quản lý giao dịch ở rất nhiều các nền tảng. Điều này khiến cho việc quản lý của bạn trở nên vất vả hơn, bạn sẽ phải tốn thêm nguồn nhân lực để phụ trách cũng như làm việc với từng đơn vị. Dòng tiền của bạn cũng bị chia nhỏ, không tập chung, khiến doanh nghiệp của bạn phải mất thêm công để tổng hợp dòng tiền về một tài khoản quản lý. Ngoài ra, bạn cũng sẽ phải thực hiện việc tích hợp các hình thức thanh toán vào website của mình nhiều lần.
Tuy nhiên, nếu đăng ký sử dụng dịch vụ cổng thanh toán JETPAY Payment, website của bạn sẽ có đầy đủ các hình thức thanh toán ngay lập tức chỉ sau khoảng 1-2 ngày. Việc tích hợp các hình thức thanh toán rất đơn giản, chỉ bằng 1 lần tích hợp duy nhất với vài thao tác đơn giản. Bạn cũng sẽ không phải làm việc với từng đơn vị cung cấp thẻ hay đơn vị cung cấp ví điện tử,…mà chỉ cần làm việc duy nhất với 1 đơn vị chủ quản là Công ty Cổ phần JETPAY. Tất cả số tiền mà khách hàng thanh toán cho bạn dù bằng bất kỳ hình thức nào cũng sẽ đều được chuyển về 1 tài khoản duy nhất của bạn, giúp bạn kiểm soát dòng tiền hiệu quả hơn bao giờ hết. Hơn thế nữa, Cổng thanh toán JETPAY Payment còn giúp bạn tự động hóa quy trình nhận thanh toán, tự động tạo báo cáo và gạch nợ nếu được tích hợp vào các phần mềm quản lý, bán hàng, kế toán.
Nhìn chung, cổng thanh toán JETPAY Payment được coi là trung gian của mọi trung gian thanh toán, giúp bạn giải quyết tất cả các vấn đề liên quan đến nhận thanh toán online từ khách hàng.
Hướng dẫn cài đặt các hình thức thanh toán trong woocommerce với cổng thanh toán JETPAY Payment
Bước 1: Để cài đặt các hình thức thanh toán trong woocommerce với cổng thanh toán JETPAY Payment lên website bán hàng của bạn, bước đầu tiên là đăng ký tài khoản JETPAY Merchant. Truy cập vào địa chỉ id.jetpay.vn để thực hiện đăng ký tài khoản và khai báo hồ sơ.
Bước 2: Sau khi đăng ký tài khoản JETPAY Merchant và khai báo hồ sơ thành công, hồ sơ sẽ được chuyển về hệ thống của JETPAY để xét duyệt. Quy trình xét duyệt hồ sơ tối đa 1 ngày làm việc.
Bước 3: Hồ sơ được xét duyệt, JETPAY và bạn sẽ ký hợp đồng thỏa thuận giữa đôi bên về chính sách, chi phí,…Thời gian hoàn tất ký kết hợp đồng sau 1 ngày làm việc
Bước 4: Sau khi ký hợp đồng, JETPAY sẽ cung cấp các tính năng cho bạn (Lúc này là merchant). Các tính năng này bao gồm các hình thức thanh toán mà bạn có thể sử dụng như: QR code, Momo, Viettel Money, Shopee Pay, ZaloPay, thẻ quốc tế, thẻ nội địa, chuyển khoản, Payment Link (Tạo link thanh toán). Đồng thời, merchant có thể thực hiện tích hợp cổng thanh toán JETPAY lên woocommerce của website hoặc tích hợp lên các phần mềm quản lý, bán hàng, kế toán theo yêu cầu.
Xem hướng dẫn chi tiết cài đặt các phương thức thanh toán trong woocommerce với cổng thanh toán JETPAY Payment tại đây.
Mọi thông tin trợ giúp xin vui lòng truy cập: help.jetpay.vn
Tìm hiểu thêm các sản phẩm của JETPAY tại:
